FAQ Stress Lavoro-Correlato — Valutazione Obbligatoria
Guida alla valutazione del rischio da stress lavoro-correlato: obbligo di legge, metodologia INAIL, soggetti coinvolti e periodicità dell’aggiornamento
1La valutazione dello stress lavoro-correlato è obbligatoria?
Sì. L’art. 28, comma 1, del D.Lgs 81/08 include espressamente tra i rischi da valutare quelli collegati allo stress lavoro-correlato, secondo i contenuti dell’Accordo europeo dell’8 ottobre 2004. La valutazione deve essere svolta da tutti i datori di lavoro, a prescindere dal settore e dal numero di dipendenti, e i suoi esiti devono confluire nel Documento di Valutazione dei Rischi (DVR). Si tratta di un obbligo non delegabile nella sua parte di valutazione complessiva, e la sua omissione è sanzionata come la mancata valutazione degli altri rischi.
2Che cos’è lo stress lavoro-correlato?
Lo stress lavoro-correlato è la condizione che può manifestarsi quando le richieste dell’ambiente di lavoro superano la capacità del lavoratore di farvi fronte o di controllarle. Non riguarda quindi le fragilità individuali o lo stress legato alla vita privata, ma deriva da fattori organizzativi e di contesto: carichi e ritmi di lavoro, autonomia decisionale, chiarezza dei ruoli, rapporti interpersonali, orari, comunicazione interna. È un rischio organizzativo e va affrontato agendo sull’organizzazione del lavoro, non come problema esclusivamente personale del singolo.
3Quale metodologia si utilizza per valutare lo stress lavoro-correlato?
Il riferimento operativo è la metodologia elaborata dall’INAIL (già ISPESL), che recepisce le indicazioni della Commissione consultiva permanente. Il percorso si articola in una fase preliminare (valutazione oggettiva tramite la check-list di indicatori verificabili relativi a eventi sentinella, contenuto e contesto del lavoro) e, qualora emergano elementi di rischio non gestibili con le sole misure correttive, in una fase di valutazione approfondita che coinvolge la percezione soggettiva dei lavoratori attraverso strumenti come questionari o focus group. La metodologia consente di classificare il rischio in basso, medio o alto e di individuare le aree critiche su cui intervenire.
4Chi deve essere coinvolto nella valutazione dello stress lavoro-correlato?
La valutazione è effettuata dal datore di lavoro in collaborazione con l’RSPP e con il medico competente, ove nominato, e previa consultazione del Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS). È prevista inoltre la partecipazione dei lavoratori e/o dei loro rappresentanti, in particolare nella fase di valutazione approfondita basata sulla percezione soggettiva. Può essere utile coinvolgere anche figure con competenze specifiche, come uno psicologo del lavoro, per la costruzione e l’analisi degli strumenti di rilevazione. Il coinvolgimento dei lavoratori è un elemento qualificante della correttezza del processo.
5Ogni quanto va aggiornata la valutazione dello stress lavoro-correlato?
Non esiste una scadenza fissa generalizzata, ma la valutazione va aggiornata ogni volta che intervengono modifiche significative ai fini della sicurezza e della salute, come previsto in via generale dall’art. 29 del D.Lgs 81/08: riorganizzazioni aziendali, cambiamenti dei processi produttivi, variazioni significative degli organici o degli orari, comparsa di nuovi indicatori di disagio. È buona prassi, soprattutto quando dalla valutazione preliminare emerge un rischio non basso, programmare un riesame periodico per verificare l’efficacia delle misure correttive adottate.
6Cosa succede se la valutazione evidenzia un rischio non basso?
Quando la valutazione fa emergere un livello di rischio medio o alto, il datore di lavoro deve adottare specifiche misure correttive e di prevenzione, agendo sui fattori organizzativi e gestionali individuati come critici, e successivamente verificarne l’efficacia. Se le misure non risultano sufficienti, si procede alla valutazione approfondita che indaga la percezione soggettiva dei lavoratori. Tutte le misure individuate e il relativo programma di attuazione e monitoraggio devono essere documentati nel DVR, in modo da rendere tracciabile il percorso di gestione del rischio nel tempo.
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